Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang web2 untuk Malaysia

Kami membina rangka undang-undang web2 dengan teliti supaya anda tahu hak, tanggungjawab dan perlindungan yang anda miliki sebagai pengguna di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi Dikemas KiniHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaSokongan Undang-Undang 24/7
web2 Rangka Undang-Undang web2 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus kami untuk hal undang-undang.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman web2.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang isu undang-undang secara formal.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Menjaga Data dan Akaun Anda

Perlindungan data bukan sekadar obligasi undang-undang bagi kami — ia adalah teras cara kami membina hubungan dengan anda.

Enkripsi Data SSL

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan web2 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit.

Dasar Kuki Telus

Kami menggunakan kuki hanya untuk meningkatkan pengalaman anda — seperti menyimpan tetapan bahasa dan log masuk.

Kawalan Akaun Penuh

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan berkenaan.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh membuat pengeluaran wang.

Pegawai Perlindungan Data

web2 melantik pegawai dalaman untuk mengawasi pematuhan dasar privasi.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan undang-undang, privasi dan hak akaun di web2. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk jawapan yang lebih terperinci.

web2 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, mengikut peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Terma penuh kami merujuk kepada bidang kuasa yang berkaitan dan boleh diakses bila-bila masa di web2.best.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan kami, dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa tujuh hari bekerja tanpa sebarang caj.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Butiran pembayaran anda tidak disimpan di pelayan kami selepas transaksi selesai diproses.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak luar tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan secara undang-undang oleh pihak berkuasa yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun untuk memohon penutupan akaun dan pemadaman data. Permintaan akan diselesaikan mengikut tempoh penyimpanan data yang ditetapkan oleh peraturan berkenaan.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan pada terma melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh meneliti terma baru sebelum memutuskan untuk meneruskan penggunaan akaun.

Anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel yang tersenarai di halaman hubungi kami di web2.best. Setiap aduan akan mendapat nombor rujukan dan dijawab dalam masa 48 jam bekerja.